Opći uvjeti poslovanja

1. Općenito

Ovi uvjeti poslovanja reguliraju prava i obveze između vlasnika kuće za odmor Galeria i gosta koji koristi usluge smještaja.
Rezervacijom smještaja gost potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima, da ih u potpunosti razumije i prihvaća.

2. Rezervacije i plaćanje

Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 30% ukupne cijene boravka. Uplatom akontacije rezervacija postaje valjana.
Ostatak iznosa potrebno je uplatiti najkasnije 7 dana prije dolaska ili u gotovini na dan dolaska.
Prilikom check-ina, gost je obvezan uplatiti sigurnosni depozit u iznosu od 400 EUR.
Sigurnosni depozit služi kao jamstvo za eventualnu štetu i u cijelosti se vraća prilikom check-outa, pod uvjetom da nije nastala šteta na objektu ili inventaru.

3. Otkazivanje rezervacije

U slučaju otkazivanja od strane gosta:
• do 30 dana prije dolaska — povrat akontacije u cijelosti,
• 15–30 dana prije dolaska — povrat 50% akontacije,
• manje od 15 dana prije dolaska — bez povrata akontacije.
Vlasnik može u posebnim okolnostima (viša sila) otkazati rezervaciju, uz obvezu povrata uplaćenih sredstava.

4. Dolazak i odlazak

Prijava gostiju: od 15:00 h na dan dolaska.
Odjava gostiju: do 10:00 h na dan odlaska.
Mogućnost ranije prijave ili kasnije odjave ovisi o raspoloživosti i uz prethodni dogovor.
Domaćin osobno dočekuje goste prilikom dolaska, upoznaje ih s kućom i svim sadržajima, te je dostupan za sva pitanja tijekom boravka.
Na dan odlaska, domaćin će goste osobno ispratiti, obaviti pregled kuće i izvršiti povrat sigurnosnog depozita, ako nije bilo štete.

5. Kućni red

Gosti se obvezuju poštovati kućni red, voditi računa o smještaju i okolini, ne remetiti mir susjeda.
Zabranjeno je pušenje u unutarnjim prostorijama (osim u vanjskim prostorima gdje je to dopušteno).
Kućni ljubimci dozvoljeni su samo uz prethodni dogovor.

6. Odgovornost gosta

Gost je odgovoran za svu eventualnu štetu nanesenu imovini tijekom boravka, namjerno ili iz nehaja.
Šteta se plaća na licu mjesta, prije odlaska.

7. Sigurnost i osobne stvari

Vlasnik kuće nije odgovoran za krađu ili oštećenje osobnih stvari gostiju.
Gostima se preporučuje da vrata i prozore zaključavaju kad nisu prisutni u objektu.

8. Korištenje bazena, saune i dodatnih sadržaja

Gostima je na raspolaganju bazen dubine 1,8 m. Molimo sve goste da se pridržavaju pravila sigurnog korištenja bazena, osobito kad su u blizini djeca i osobe koje ne znaju plivati.
Korištenje bazena, saune i drugih sadržaja na vlastitu odgovornost.
Roditelji su dužni nadzirati djecu u blizini bazena ili u zajedničkim prostorima.

9. Prigovori i rješavanje sporova

Svi eventualni prigovori rješavaju se u dobroj vjeri.
U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je sud prema mjestu objekta.

10. Zaštita osobnih podataka

Svi osobni podaci koje gosti dostave vlasniku objekta koriste se isključivo za potrebe prijave i odjave gostiju u sustavu eVisitor, sukladno važećim propisima Republike Hrvatske i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – General Data Protection Regulation EU 2016/679).
Sustav eVisitor je službeni nacionalni informacijski sustav za prijavu i odjavu turista, kojim upravlja Hrvatska turistička zajednica. Prikupljeni podaci ne koriste se ni u koju drugu svrhu, ne prosljeđuju se trećim stranama, osim ako to ne zahtijeva zakon.