- Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Eigentümer des Ferienhauses Galeria und dem Gast, der die Unterkunftsdienstleistungen nutzt.
Mit der Reservierung bestätigt der Gast, dass er mit diesen Bedingungen vertraut ist, sie vollständig versteht und akzeptiert.
- Reservierungen und Zahlung
Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 Prozent des Gesamtpreises erforderlich. Mit Eingang der Anzahlung wird die Reservierung gültig.
Der Restbetrag muss spätestens 7 Tage vor der Anreise oder in bar am Anreisetag bezahlt werden.
Beim Check-in ist der Gast verpflichtet, eine Kaution in Höhe von 400 EUR zu hinterlegen.
Die Kaution dient als Sicherheit für eventuelle Schäden und wird beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern keine Schäden am Objekt oder Inventar entstanden sind.
- Stornierungsbedingungen
Bei Stornierung durch den Gast:
• bis 30 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung der Anzahlung,
• 15–30 Tage vor Anreise: 50 Prozent Rückerstattung der Anzahlung,
• weniger als 15 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung der Anzahlung.
In Ausnahmefällen (höhere Gewalt) kann der Eigentümer die Reservierung stornieren und ist verpflichtet, alle erhaltenen Zahlungen zurückzuerstatten.
- Anreise und Abreise
Check-in: ab 15:00 Uhr am Anreisetag.
Check-out: bis 10:00 Uhr am Abreisetag.
Früher Check-in oder später Check-out sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen vorher vereinbart werden.
Der Gastgeber empfängt die Gäste persönlich bei der Ankunft, führt sie durch das Haus und erklärt alle Einrichtungen. Er steht während des gesamten Aufenthalts für Fragen zur Verfügung.
Am Abreisetag verabschiedet der Gastgeber die Gäste persönlich, führt eine Hauskontrolle durch und erstattet die Kaution zurück, sofern keine Schäden vorliegen.
- Hausordnung
Die Gäste verpflichten sich, die Hausordnung einzuhalten, sorgfältig mit der Unterkunft und der Umgebung umzugehen und die Nachbarn nicht zu stören.
Rauchen ist in den Innenräumen verboten (nur in erlaubten Außenbereichen gestattet).
Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
- Haftung des Gastes
Der Gast ist für alle während des Aufenthalts entstandenen Schäden am Eigentum verantwortlich, unabhängig davon, ob sie vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden.
Schäden müssen vor der Abreise vor Ort beglichen werden.
- Sicherheit und persönliche Gegenstände
Der Eigentümer übernimmt keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste.
Gästen wird empfohlen, Türen und Fenster zu verschließen, wenn sie sich nicht im Objekt aufhalten.
- Nutzung des Pools, der Sauna und weiterer Einrichtungen
Den Gästen steht ein Pool mit einer Tiefe von 1,8 m zur Verfügung. Alle Gäste werden gebeten, die Sicherheitsregeln bei der Nutzung des Pools einzuhalten, insbesondere in der Nähe von Kindern und Personen, die nicht schwimmen können.
Die Nutzung des Pools, der Sauna und weiterer Einrichtungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
Eltern müssen ihre Kinder in der Nähe des Pools oder in Gemeinschaftsbereichen beaufsichtigen.
- Beschwerden und Streitbeilegung
Alle Beschwerden werden nach Möglichkeit einvernehmlich gelöst.
Wenn keine Einigung erzielt werden kann, ist das Gericht am Standort des Objekts zuständig.
- Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten, die Gäste dem Eigentümer zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zur An- und Abmeldung im eVisitor-System genutzt, gemäß den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU 2016/679).
Das eVisitor-System ist das offizielle nationale Informationssystem für die Registrierung und Abmeldung von Touristen, betrieben von der Kroatischen Zentrale für Tourismus.
Die erhobenen Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.